Häufig gestellte Fragen

Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen.

Einkaufen und Zahlungsmodalitäten

Wir haben verschiedene Kanäle eingerichtet, damit Sie Ihre Produkte je nach Bedarf kaufen können: unsere ShowRooms, die Sie hier finden, über unseren Whatsapp-Kanal +57 321 309 02 71 und über unsere Website www.latucha.com.

Wir haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, sowohl national als auch international: PayuLatam, PayPal, Banküberweisung Bancolombia oder Davivienda oder in bar in unseren ShowRooms vor Ort.

Sie können uns persönlich in unseren ShowRooms besuchen; Bogotá Kolumbien Carrera 16 # 109 - 35 Büro 201 Montag bis Freitag 13.00 bis 18.00 Uhr oder im Shop im Hotel Bethel bio Luxury (Desierto de la Tatacoa).

Abhängig von Ihrem Standort und der Art des Versands Ihrer Produkte können zusätzliche Gebühren für Steuern, Versand- und Zollkosten gemäß den Zollbestimmungen Ihres Landes oder Ihrer Stadt anfallen. Diese zusätzlichen Kosten werden vor der Zahlung Ihres Kleidungsstücks in www.latucha.com angegeben.

Versand, Rücksendung und Garantie

Sobald Sie einen Kauf tätigen, erfolgt der Versand national und international durch unseren Logistikdienstleister DHL (Die Versandkosten müssen zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt werden und die Zieladresse kann nach dem Vorgang nicht mehr geändert werden).

Ja, wir liefern in die folgenden Länder: Vereinigte Staaten, Mexiko, Spanien. Venezuela und die Vereinigten Arabischen Emirate. Internationale Sendungen haben unterschiedliche Kosten und die Ankunftszeiten können je nach Land variieren. Auf der anderen Seite haben alle internationalen Einkäufe einen zusätzlichen Aufpreis.

Die Garantie für die Kleidungsstücke ist nur für einen Monat für Nähte (nicht verantwortlich für Kleidungsstücke, die schlechte Waschprozess oder Missbrauch hatte), sind keine Umtausch von Badeanzügen gemacht, da es ein intimes Kleidungsstück betrachtet wird, für weitere Informationen siehe unsere Rückerstattung Politik.

Für jede Art von Rücksendung steht Ihnen der Kundendienst unter der Nummer +57 321 309 02 71 von 13.00 bis 18.00 Uhr von Montag bis Freitag zur Verfügung. Denken Sie daran, unsere Rückgabepolitik zu sehen.

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